[DOMOTIQUE] Allemagne : Amazon envoie par erreur des enregistrements de conversation au mauvais utilisateur

Un utilisateur allemand d’Amazon Echo avait effectué une demande pour obtenir ses données personnelles enregistrées. Il était loin de se douter qu’il allait recevoir 1700 enregistrements ne lui appartenant pas… L’utilisateur a d’abord contacté Amazon pour les avertir. Sans réponse de leur part, il  a décidé d’alerter la presse afin de sensibiliser l’opinion publique sur ce genre de dérives. Par la suite, Amazon s’est excusée et a précisé que ce problème relevait d’une erreur humaine et que la situation avait été “rapidement rétablie”. Cet incident met néanmoins en évidence le manque de sérieux de la politique de conservation des données de la part d’Amazon. Par ailleurs, la firme américaine n’a pas su gérer au mieux cet incident puisqu’elle est restée coite aux sollicitations de son client. Il aura fallu l’intervention des journalistes pour régulariser la situation. Ce n’est malheureusement pas la première fois qu’Amazon est impliquée dans ce genre d’affaire. Le 25 mai 2018, un couple américain avait constaté qu’une de leurs conversations avait été envoyée à un de leurs amis. Ajouté aux dysfonctionnements réguliers de ces enceintes (des enfants – et même un perroquet – avaient pu interagir avec l’assistant vocal), les constructeurs  devraient intégralement revoir la sécurité de leurs appareils.